Diploma

 Según Modalidad

 Privado/Bonificado

 Presencial / Online

OBJETIVOS:

• Conocer las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes.
• Obtener conocimientos prácticos sobre la gestión del riesgo comercial en la empresa.
• Aprender cuales son los principales sistemas de gestión de cobros y recuperación de impagados.
• Disponer de información sobre los sistemas de mediación y arbitraje.
• Saber los pasos a seguir para la reclamación de deuda mediante un proceso monitorio o judicial.
• Cómo actuar si una empresa-cliente es declarada en concurso, y las etapas en que se desarrolla este.

CONTENIDO:

1. GESTIÓN DE COBROS
   • Introducción
     • Gestión de Cobros operaciones básicas
     • Gestión de Impagados
   • La cartera de cobros: cuadre y seguimiento de los cobros de clientes
   • Seguimiento de clientes (Procedimiento habitual en la gestión de cobros)
     • Procedimiento de cobro
     • Correspondencia y documentación en la gestión de cobros
     • Carta de cobros
   • Gestión del riesgo comercial: estudio y evaluación del cliente
     • Evaluación del riesgo comercial
     • Política de crédito y límites de crédito
     • Fuentes de información comercial: listas de morosos y registros públicos
       • Informes económicos, comerciales y financieros
       • El Rating
       • Las listas de morosos
       • Otros registros de información pública
     • Elementos que intervienen en la gestión de Cobros
       • Plazos de cobro
       • Instrumentos de cobro tradicionales
         • Pago al contado
         • Transferencias
         • Anticipo de cobro de recibos
         • Gestión de cobro de efectos cambiarios
         • Descuento comercial de efectos cambiarios
         • Banca electrónica

2. GESTIÓN DE IMPAGADOS
   • Introducción
   • Causas más frecuentes de impagos
   • El cliente moroso: indicios y tipos
   • Soluciones externas a la gestión de Impagados
     • La gestión profesional del cobro
     • Externalización del cobro: Factoring
   • Gestión de interna de Impagados
   • Documentación utilizada en la gestión de impagados
     • Burofax con certificado de contenido
     • Carta por conducto notarial
     • Requerimiento notarial
   • Las garantías de cobro para la prevención de impagados
     • El contrato y las condiciones comerciales
     • Cláusulas adicionales y elementos del contrato para asegurar el cobro del crédito a clientes
     • Seguros de crédito
     • Avales y fianzas
     • Garantías reales: hipoteca y prenda
       • Hipoteca mobiliaria

3. SOLUCIONES EXTRAJUDICIALES A LOS IMPAGOS
   • Introducción
   • Negociación
     • Antes de negociar
     • Trucos para negociar
   • Acuerdo: el reconocimiento de deuda
   • Tipos de acuerdos de pago amistosos
     • Quita
     • Novación
     • Refinanciación y aplazamiento
     • Cambio de deudor
   • Mediación y arbitraje
     • Mediación

4. SOLUCIONES JUDICIALESA LOS IMPAGOS
   • Introducción
   • La prescripción de la deuda
     • Concepto de prescripción de deuda
     • Plazo de prescripción de deuda
     • La interrupción de la prescripción
   • El proceso monitorio
     • Procedimiento monitorio europeo
     • Proceso europeo para demandas de escasa cuantía
     • Procedimiento monitorio en España
   • El juicio verbal y el juicio ordinario
     • El juicio verbal
     • El juicio ordinario
   • El juicio cambiario
     • Introducción
     • Proceso
     • La prescripción de la acción cambiaria

5. EL CONCURSO DE ACREEDORES
   • Introducción
   • El Concurso
   • Tipos de concursos
   • La empresa en concurso
   • ¿Qué debe hacer una empresa cuando un cliente es declarado en concurso?
   • Preparación del concurso

5.7.   Desarrollo del Convenio: Fases